Ich habe eine Zahlungsmitteilung erhalten. Was bedeutet das?
Sie haben die automatische Erneuerung Ihres Abonnements aktiviert. Bei der ersten Zahlung für Ihren Premium/Premium PLUS oder VIP-Status wählen Sie die Art des Abonnements und stimmen unseren Bedingungen für die automatische Verlängerung zu. Des Weiteren wird Ihr Abonnement automatisch nach Ihrem Abonnementplan abgerechnet, wodurch Sie Zeit sparen, da Sie nicht jedes Mal für das Abonnement bezahlen müssen.
Zahlungsseite auf dem Handy
Zahlungsseite auf dem Computer/Mac
Wie kann ich die automatische Verlängerung meines Abonnements kündigen?
Auf dem Handy
Wählen Sie im Menü Einstellungen den Bereich Abonnements. Hier finden Sie Ihre aktiven Abonnements und deren Ablaufdaten. Um die automatische Verlängerung Ihres Abonnements abzubrechen, drücken Sie auf Automatische Verlängerung abbrechen.
Auf dem Computer
Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie den Bereich Abonnements. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnement kündigen, um die automatische Verlängerung Ihres Abonnements für den nächsten Abrechnungszeitraum zu deaktivieren.
Erledigt! Nachdem Sie die automatische Verlängerung deaktiviert haben, können Sie alle Vorteile des bezahlten Abonnements bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzen.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit verlängern, indem Sie auf die Schaltfläche Premium/Premium PLUS oder den VIP-Status klicken.
Ich habe keine aktiven Abonnements, trotzdem wurde Geld abgebucht. Was kann ich tun, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Diese Fälle werden auf individueller Basis geprüft. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team. Die durchschnittliche Antwortzeit für einen Antrag beträgt 15 Minuten. Unsere Spezialisten sind bemüht, Ihnen bei diesem Problem zu helfen und die beste Lösung zu finden.
Weitere Informationen über Abonnements finden Sie in den Zahlungs- und Erstattungsbedingungen.