Обратили внимание на подозрительную активность, несоответствие фото пользователя его возрасту или другие сомнительные факты? Вы можете заблокировать пользователя и отправить на него жалобу.
С ПК версии
- Через диалоговое окно. В правом верхнем углу диалогового окна нажмите Опции. Затем нажмите Заблокировать и пожаловаться. Укажите причину блокировки, и мы обязательно проверим вашу жалобу. Вы увидите кнопку Заблокировать и пожаловаться. Выберите причину блокировки из предложенного списка и напишите комментарий для Службы поддержки. Затем нажмите Заблокировать.
- Через страницу профиля. Перейдите на страницу профиля, нажав на имя или фото человека. Пролистните страницу вниз. Под Вопросом профиля вы увидите кнопку Заблокировать и пожаловаться. Выберите причину блокировки из предложенного списка и напишите комментарий для Службы поддержки. Затем нажмите Заблокировать.
С мобильной версии
- Через диалоговое окно. В правом верхнем углу диалогового окна нажмите три точки. Затем нажмите Заблокировать и пожаловаться. Укажите причину блокировки, и мы обязательно проверим вашу жалобу. Вы увидите кнопку Заблокировать и пожаловаться. Выберите причину блокировки из предложенного списка и напишите комментарий для Службы поддержки. Затем нажмите Заблокировать.
- Через страницу профиля. Перейдите на страницу профиля, нажав на имя или фото человека. Нажмите на значок блокировки в правом нижнем углу фотографии пользователя. Выберите причину блокировки из предложенного списка и напишите комментарий для Службы поддержки. Затем нажмите Заблокировать.
Что происходит, когда вы блокируете пользователя
После блокировки пользователя, его страница попадает в черный список. С этого момента, он не имеет доступ к вашему профилю и не может отправлять вам сообщения.
Каждая жалоба рассматривается индивидуально командой модерации сайта; как правило, это занимает не более часа. Ваша жалоба полностью анонимна — заблокированный пользователь не узнает, кто пожаловался на его профиль.
Как разблокировать пользователя
Разблокировать пользователя можно только из черного списка. Перейдите в личный профиль и зайдите в Настройки, нажав на стрелочки под вашим фото профиля (для ПК версии) через иконку шестеренки в левом верхнем углу (для мобильной версии). Нажмите на вкладку Черный список, выберите нужного пользователя из списка, а затем кнопку Разблокировать.
Помните, что любая подозрительная активность пользователей не должна остаться без внимания. Модераторы нашего сайта проверяют каждую жалобу и причину блокировки, чтобы принять необходимые меры и решить ваш запрос в кратчайшие сроки.