Я получил уведомление о платеже. Что это значит?
У вас активировано автоматическое продление подписки. Вы выбираете тип подписки и соглашаетесь с условиями автопродления во время первой оплаты Премиума или VIP-статуса. Далее оплата списывается автоматически согласно выбранному тарифу, — так вы экономите свое время, не оплачивая подписку каждый раз заново.
Страница оплаты в мобильной версии
Страница оплаты в ПК версии
Хочу отключить автоподписку на следующий месяц
С телефона
В меню Настроек выберите раздел Подписки. Здесь вы увидите оформленные подписки, а также даты, до которых они активны. Для отмены автоматического продления подписки нажмите Отключить автопродление.
С компьютера
Перейдите в Настройки и выберите раздел Подписки. Нажмите на кнопку Отменить подписку для отключения автоматического продления подписки в следующем месяце.
Готово! После отмены автопродления вы сможете использовать все преимущества платной подписки до конца оплаченного периода.
Вы всегда можете возобновить подписку, нажав на зеленую кнопку Премиума или на синюю VIP-статуса.
У меня нет активных подписок, но были списаны деньги. Что делать?
Подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Напишите, пожалуйста, в Поддержку и мы выясним, в чем дело. Это не займет много времени: среднее время ответа на заявку — 15 минут. Наши специалисты заинтересованы в том, чтобы помочь вам разобраться с данным вопросом и подобрать оптимальный вариант решения.
Узнать подробнее о подписках можно в Правилах оплаты.