Vous avez remarqué une activité suspecte, une photo qui ne correspond pas à l’âge de l’utilisateur, ou d’autres faits douteux. Vous pouvez bloquer un utilisateur et déposer une plainte contre cette personne.
Dans la version PC
- Via un dialogue. Dans le coin en haut à droite de la fenêtre du dialogue, cliquez sur Options. Puis cliquez sur Bloquer et Signaler. Indiquez la raison du blocage et nous examinerons votre réclamation. Vous verrez un bouton Bloquer et Signaler. Sélectionnez la raison du blocage dans la liste fournie et écrivez un commentaire pour l'assistance. Puis cliquez Bloquer.
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Via la page du profil. Allez sur la page du profil en cliquant sur le nom ou la photo de la personne concernée. Cliquez sur l’icône cadenas dans le coin en bas à droite de la photo de l’utilisateur. Sélectionnez la raison du blocage sur la liste fournie et écrivez un commentaire pour l'assistance. Puis cliquez Bloquer.
Dans la version mobile
- Via un dialogue. Dans le coin en haut à droite de la fenêtre du dialogue, cliquez sur les points de suspension. Puis appuyez sur Bloquer et signaler. Indiquez la raison du blocage et nous examinerons votre réclamation. Vous verrez un bouton Bloquer et Signaler. Sélectionnez la raison du blocage sur la liste fournie et écrivez un commentaire pour l'Assistance. Puis appuyez Bloquer.
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Sur la page du profil. Allez sur la page du profil en appuyant sur le nom ou la photo de la personne. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Bloquer et Signaler. Sélectionnez la raison du blocage sur la liste fournie et écrivez un commentaire pour l'assistance. Ensuite appuyez sur bloquer.
Que se passe-t-il lorsque vous bloquez un utilisateur ?
Quand un utilisateur est bloqué, sa page est mise sur la liste noire. À partir de ce moment-là, il n’a plus accès à votre profil et ne peut plus vous envoyer de messages.
Chaque plainte est analysée individuellement par l’équipe de modération du site ; en règle générale cela ne prend pas plus d’heure. Votre réclamation est totalement anonyme, l’utilisateur bloqué ne saura pas qui s’est plaint de son profil.
Comment débloquer un utilisateur ?
Vous pouvez uniquement débloquer un utilisateur à partir de la Liste Noire. Allez sur votre profil et sur les Paramètres en cliquant sur les flèches situées sous votre photo de profil (pour la version PC) et par l’icône outil dans le coin en haut à gauche (pour la version mobile). Cliquez sur l’onglet Liste Noire, sélectionnez l’utilisateur concerné sur la liste et ensuite le bouton Débloquer. Vous pouvez aussi débloquer un utilisateur dans son profil en cliquant sur le bouton Débloquer.
N’oubliez pas que toute activité suspecte ne devrait pas passer inaperçue. Les modérateurs de notre site examinent toutes les réclamations et les raisons du blocage afin de prendre les mesures nécessaires et de répondre à votre demande le plus rapidement possible.